Estimados Clientes desde Distrimobel Saetabis, S.L. intentamos mimar los productos para que les lleguen en perfecto estado a sus tiendas y sus clientes a su vez puedan recibir el producto y cubrir sus mejores expectativas de ventas.

No obstante somos sabedores que no siempre el producto llega en perfecto estado. Primeramente porque no siempre es posible llegar a ustedes con transporte propio, sino que muchas veces debemos de utilizar agencias de transporte. Y en segundo lugar siempre puede haber un componente accidental en bultos de tanto peso.

Es por ello que en los desgraciados caso que llegue producto en mal estado a su tienda y sea entregado por una agencia, deberá hacerlo constar en el albarán con el que descarga la mercancía. Normalmente  suelen resolverse todos los casos en el trascurso de 48 horas, pero si anotó en el albarán los daños, no dude en ponerse en contacto con nosotros aunque haya pasado ese tiempo, eso sí, trámite la queja con nuestro departamento comercial lo antes posible.

Todo producto comercializado por nosotros tiene 2 años de garantía, que cubre todas los componentes del producto siempre que se sigan las instrucciones de uso y mantenimiento indicadas en el documento de garantía y mantenimiento.

Distrimobel Saetabis SL ofrece un servicio post venta a través del cual se suministran repuesto de piezas que se hayan podido dañar, para saber como funciona por favor póngase en contacto con nosotros.

Si el producto no cumpliera con las expectativas de compra y / o presentara fallos técnicos, rogamos que se cambie el producto por uno que encaje mejor con su idea de producto. Para ello habilitamos un plazo de 30 días naturales siguientes a la venta del mueble para que se verifique el producto. Si se produce la devolución o cambio se requerirá: ticket de venta y el embalaje original. Necesariamente se respetará su presentación inicial. Sabemos que todos nuestros productos no pueden encajar en todos nuestros clientes, pero si a usted no está satisfecho con un producto,  permítanos que busquemos el comprador que sí que lo necesite, no provoque daños al producto devolviéndolo sin su caja o embalaje original.

Para mayor aclaración rogamos consulten al departamento comercial.

Chechu Suárez.

Director Comercial.

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